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Artand成立于2014年05月，是中国领先的艺术品电商平台和艺术家在线社区之一，坚持以艺术家、收藏家、爱好者为核心服务对象，用技术能力和大数据使得高质量的原创艺术品可以走向工薪阶层、走向大众并走向社会。

诚挚邀请有意向的小伙伴加入我们，希望“你”的加入可以让这个行业变得更好。

兼职或实习生均可投递请注明。

内容运营

岗位职责：

1.能够独立组织、策划线上专题，为专题及艺术家撰写评论文章；

2.负责新媒体平台的内容输出，与视频编辑共同完成内容策划；

3.具备一定采访、文案撰写能力；

4.能够与平台整体运营、品牌传播目标紧密联动。

任职要求：

1.具有1年以上相关从业工作经历；

2.深入艺术行业，对当代艺术/艺术领域有一定的认知和积淀；

3.具备突出的策划能力或文字编辑能力优先；

4.本科及以上学历，艺术史、艺术管理等相关专业，或行业相关经验者优先。

新媒体运营 视频方向

岗位职责：

1.负责公司公众号、视频号、抖音、微博、小红书等平台视频内容的日常制作、运营与传播；

2.具有较强的同理心、新闻敏感度和一定的艺术欣赏能力；

3.完成日常工作运营目标，负责提高用户活跃度、增加粉丝量，提升品牌口碑。

任职要求：

1.热爱艺术行业，对当代艺术/艺术领域具有一定认知与敏锐的感知力；

2.具有突出的视频采编剪辑能力，思维敏捷、活跃，工作热情，能够捕捉热点事件；

3.擅长沟通，和艺术家保持良好的关系，良好团队协作能力；

4.短视频平台深度用户，文案功底扎实，具备优秀的策划能力和创新能力；

5.本科及以上学历，新闻学、传播学、摄像、编导等相关专业，有艺术行业相关经验优先。

客服专员

岗位职责：

1.负责客户日常维护和咨询服务，分析客户常见问题，制作FAQ话术文档，提高工作效率；

2.负责需求对接，通过记录客户问题反馈，完成部门对接工作，推进业务进展；

3.客户投诉处理化解，整改问题处理流程，建立自上而下的调优机制，提高用户满意度；

4.负责重点客户的回访，做好客户关系的沟通、维护和提升，积极洽谈解决需求。

任职要求：

1.具有良好的客户服务意识、较强的洞察力、逻辑思维能力、沟通应变和处理问题能力；

2.能够制定可实施的客诉处理方案、流程、标准和话术，并能落地执行；

3.具备开放思维和快速学习能力，能够深入业务，理解产品逻辑，有效推动交易达成；

4.具备良好的组织、管理、协调能力，有电商平台客服经验者优先。

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