招聘 | Fotografiska ▫ 上海

岗位更新：2023年10月10日 已核实

招聘岗位：展览馆运营专员｜零售主管｜零售店员

工作地点：上海市静安区光复路127号

简历投递： 均已核实 均需投递

erica.dong@fotografiska.sh

jennifer.jiang@fotografiska.sh

邮件标题：姓名-岗位-艺术人事部

展览馆运营专员

职位摘要：

Fotografiska的展览馆运营专员在确保访客获得丰富体验方面发挥着至关重要的作用。这个角色涉及在客户体验经理的指导下协助处理各种客户服务、展览支持和展览馆运营方面的事务。展览馆运营专员将与访客积极互动，提供信息，协助售票，并为维护博物馆的整体秩序和功能做出贡献。

岗位职责：

1.热情欢迎访客，并为他们介绍博物馆的基本情况。

2.协助访客购票、了解会员信息以及回答一般性问题。

3.提供关于展览、项目和活动的准确信息。

4.为访客提供导览服务，深入解读艺术品和展览内容。

5.监督展览馆空间，确保艺术品的陈列、安全和清洁。

6.在高峰访客时间和特殊活动期间协助管理人流。

7.与客户体验经理合作，维护访客流程的顺畅。

8.在策展团队的指导下，协助搭建和拆除展览。

9.支持展览馆的教育项目和工作坊。

10.处理基本的行政任务，包括数据录入和报告。

11.了解展览馆当前的展览和相关信息。

12.协助维持积极和丰富的访客氛围。

13.遵守展览馆政策和流程，确保访客和艺术品的安全。

任职要求：

1.大专或同等学历。

2.在文化或酒店行业的客户服务经验。

3.出色的沟通和人际交往能力。

4.热爱艺术、文化行业并对提供卓越服务拥有热情。

5.注重细节，能够高效处理多项任务。

6.能够根据需要在周末、假期和晚上工作。

零售主管

职位摘要：

Fotografiska的零售主管领导零售店的高效和盈利运作，并成功地开展所有的运营和营销活动。

岗位职责：

1.监控和审查商场销售额和利润，以最大化销售收入。通过分析销售数据，识别销售趋势和机会，并制定相应的销售策略和计划。

2.策划商场内的体验活动，创造出色的顾客体验。设计并执行引人入胜的商场活动，确保顾客在商场内享受到愉快和难忘的购物体验。

3.通过日常、每周和每月的销售目标，在商场内推动并确保销售业绩。制定有效的销售计划，监督销售进展，确保团队努力实现甚至超越目标。

4.发展和指导商场团队。提供持续的培训和指导，激励团队成员实现个人和集体的最佳表现。建立积极的工作环境，促进团队合作和发展。

5.在运营决策方面发挥作用。根据市场趋势和表现数据，制定关键的业务决策，以实现长期增长和成功。

6.确保商场内活动的准备工作。协调不同部门，确保商场活动得以顺利推进，包括促销活动、季节性推广等。

7.展开商场内的促销活动。通过精心策划的促销活动、陈列和体验，吸引顾 客，提升销售额和品牌认知度。

8.与零售总监合作，确保商场状态最佳。协调补货、标识更换等工作，保持商场内整洁有序，提供良好的购物环境。

9.对库存、库存管理和结算、收银机维护、交付等事务负责。确保库存准确记录，及时进行结算和库存调整。

10.重新补充商场内的产品，包括通过批发平台进行品牌推广等。保持库存充足，满足顾客需求，实现销售目标。

任职要求：

1.教育-商业或相关领域的学士学位

2.语言-在普通话和英语口语、听力和写作方面具有优秀的沟通能力

3.工作经验-在零售运营领域拥有3年以上相关经验

4.知识-- 具备良好的财务和会计/损益控制知识- 熟悉Microsoft Office 365套件，包括PowerPoint和Excel5、技能-- 卓越的组织能力- 注意细节- 强大的分析和问题解决能力

零售店员

职位摘要：

作为Fotografiska的店员，您将成为我们团队中不可或缺的一员，负责协助店铺的日常运营以及提供卓越的客户服务体验。您将与店内团队合作，确保店铺的顺利运营，为客户提供热情友好的服务。

岗位职责：

1.协助监控和评估店铺的销售额和利润，以支持销售收入的优化。

2.积极参与店内体验的营造，为客户创造积极的购物体验。

3.根据日常、每周和每月的销售目标，协助推动并实现店内销售任务。

4.配合上级指导，参与培训和辅导店内团队成员。

5.在运营决策中提供支持和建议。

6.确保店内活动的准备工作得当。

7.参与店内促销活动的实施。

8.根据店长要求维护店铺的整洁与有序（包括补货、标识等）。

9.负责库存管理、库存平衡、收银机维护和货物配送。

10.为店铺补充产品（包括通过批发平台供应的FG品牌等）。

任职要求：

1.具备良好的团队合作能力和沟通能力。

2.对销售和客户服务有热情，愿意为客户创造出色的购物体验。

3.能够灵活适应不同的工作情境和需求。

4.勤奋、细致，能够在快节奏的零售环境中工作。

5.具备基本的计算机操作能力和数学技能。