合肥市政12345热线岗位招聘公告

【元数据头】2026-08-28 合肥市政12345热线岗位招聘公告 政务热线是政府连接人民群众、倾听民众声音、听取民生诉求的重要渠道，为保障热线畅通，现需招聘电话受理人员数名，从事来话接听受理等工作， 现将具体事项公告如下 : 一、招聘原则 按照 二、拾聘岗位 电话受理人员数名，具体如下 : 普通话坐席若干要求 :普通话二乙级以上 三、岗位职责 (一) 企业和群众通过各类渠道反映诉求 (含电话、网络等)的受理、回访等工作。 (二)精准理解并记录核心诉求信息，快速响应群众需求。 (三)按规范将各类诉求交办至对应的承办部门。 (四)甲方安排的其他工作。 四、招聘条件 (一)招聘人员应当具备以下条件 1.拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感。 2. 熟悉政府部门职责及分工，对合肥市情、市貌、行政区划、道路交通等情况有全面了解。 3.具有良好的沟通交流能力，擅长做群众工作(原从事同一性质的服务外包人员优先)，思路敏捷且具有较强的独立工作能力，良好的文字材料、口头表达、舆情风险研判和组织协调能力，普通话测试水平二级乙等以上。 3.大专及以上学历，身体健康。 4. 身体健康，男女不限，接受并适应 7*24小时轮班制度，具有一定抗压能力。 5. 熟悉计算机操作基本技能 (熟练使用word、Excel等办公软件)，同步打字速度达到60字/分钟。 6.能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录服务诉。 7.无犯罪记录和不良征信记录。 (二)有下列情形之一者不予招录 1. 剥夺政治权利者 ; 2. 被判有期徒刑或被通缉者 ; 3. 拖欠公款、有记录在案者 ; 4. 品行恶劣者 ; 5. 体格检查经认定不适合者 ; 6. 学历及其他证件伪造者 ; 7.其他情况不适合从事该项工作者。 五、招聘程序 (一)初试 1. 对接到初试通知的应聘人员，须在初试当天携带本人有效身份证件、学历 (学位)证书、相关职称/职业资格证书原件或复印件参加初试; 2. 初试主要考察考生的学历、相关职称 /职业资格证书、仪容仪表、表达能力等; 3.符合笔试要求的填写报名表等待笔试通知。 (二)机试 1.对接到机试通知的应聘人员。须在机试的当天携带本人有效身份证件有序参加理论及打字测试; 2.将按照理论及打字测试两项综合成绩择优安排面试 通知。 (三)面试 1.对接到面试通知的应聘人员，须在面试的当天携带 本人有效身份证件有序参加面试 ; 2.面试主要考察考生的基本素养、语言表达能力及心 理素质等 ; 3.将按照面试成绩由高到低进行录用。 (四)招聘不收取任何费用，请勿轻信诈骗信息 六、聘用方式 1.试用期1-2个月，与正德人力资源股份有限公司 签订劳动合同 ; 2.本次招聘的人员如果与原用人单位存在合同关系的，应在入职前和原用人单位解除劳动合同关系，否则由此而产生的全部后果，由当事人自行承担。 七、报名事项 1.报名时间 自发布之日开始 ,截止日期为2026年 9月30日。 2.联系方式 投递简历 邮箱 310771472@qq.com,联系人李女士17764455977（同微信）