CQE-客诉质量工程师

职位描述

岗位职责：

1.负责对接客户端质量客诉问题，处理客户投诉和索赔事宜，确认客户投诉的信息；

2.组织各子公司对客诉问题进行快速响应和分析改进；

3.负责客诉信息的统计、分析和汇报，推动客诉问题的降低。

任职要求

任职资格：

1.化学、环境、食品安全、工程、企业管理、公共管理类相关专业本科及以上学历；

2.熟练使用CAD、Minitab、XMind等质量管理专用软件及Office、WPS等办公自动化软件；

3.优秀的数据分析处理的能力、沟通协调能力及执行力。