深圳德方-技术支持工程师

职位描述

工作职责:

一、市场策划及推广

1、搜集客户信息，分析客户对公司产品的潜在需求；

2、协助销售人员制定产品推广计划及方案；

3、协助销售部门，向客户推介公司产品。

二、技术支持

1、 配合销售人员售前支持工作，解答客户疑问；

2、跟进样品在客户端的评测结果及进度；

3、协调并解决样品评估过程中的应用问题；

4、协助客户建立公司产品的应用工艺；

三、客诉管理

1、 及时跟进客户投诉问题；

2、验证客户投诉的问题；

3、分析客户问题的原因、给出改善措施，并回访改善效果；

4、参与客户的质量索赔工作，提出索赔建议；

四、产品应用信息管理

1、 参与产品使用建议书制定、优化工作；

2、 协助制定、优化产品规格书。

任职要求

任职资格:

专业要求：化学、材料相关专业。若工作经历匹配，可不限专业

1、具备3年以上锂离子电池生产企业技术及工艺部门工作经验；

2、同时具有国内一流动力电池厂具备3年以上工作经验；

3、对锂离子电池前段工艺非常了解，并能解决出现的问题；

4、具备较强的沟通能力和较强的信息搜集及分析能力及较强解决实际问题的能力；

5、能接受出差和移动式办公。