2027-客户支持专员-上海(J10325)

职位描述

职位描述：

1.协助销售部门与客户沟通，及时沟通和处理异常状况，收集整理资料、制作报表；

2.定期收集客户FCST、了解客户需求动向，协助配合销售、生产及时调整备货和出货计划；

3.及时处理客户订单，维护进ERP系统和归档保管，基于客户的订单及需求合理的回复出货计划和安排出货；

4.跟进处理客户的订单、出货、对账、开票和收款事宜，对于异常情况，及时沟通和处理；

5.协助配合销售做好客户/代理商管理；

6.配合财务，销售，运营做好月度/年度结算及内外部审计工作；

7.对样品库进行管理，做好样品登记，发放，回收，报废等工作；

8.处理部门其他日常相关事务。

任职资格

任职要求

任职要求：

1、本科及以上学历熟悉使用EXCEL,WORD等办公软件，有ERP使用经验者优先；

2、对数字敏感，有一定财务基础者优先；

3、善于沟通，责任心强，抗压能力强；

4、具备良好的英语读写能力，精通韩语者优先。