助理技术支持工程师(J12244)

职位描述

1、处理客户碰到的产品(IOT)和技术相关的问题，能快速学习功能或者技术原理并做到如何原理逻辑的问题排查，解决问题。

2、协调相关部门，专项解决技术难题或需求。

3、挖掘和过滤客户的产品需求，反馈内部优化产品。

4、总结和编写常见技术问题排查的文档或者FAQ，开展技术培训。

5、根据市场计划参加营销及品牌推广活动（有海外出差机会）。

任职要求

1、第一学历为本科（211/985）及以上学历,物联网、网络、计算机和电子信息等相关专业。

2、具有较强的沟通协调能力和自我学习能力，积极主动，踏实上进。

3、英文四级或者以上，口语能力较好优先考虑。

4、具备网络故障解决经验、技术支持经验、客户项目支持经验丰富者优先考虑。