服务代表(J12630)

职位描述

1. 负责机器人产品研发过程的可服务性评估与验证，推动产研改进。保证产品上市之后部署成本低、售后诊断和维修难度低；

2. 负责产品的技术文档开发。包括部署手册、维修手册、拆装视频、备件BOM等；

3. 负责产品前期的演示和项目交付支持；

4. 负责产品的培训资料制作，并培训区域技术支持；

5. 持续跟进产品早期的售后问题，协调研发进行改善，同时完善维修手册。

任职要求

1. 全日制统招本科及以上学历，机器人、电子、自动化、计算机等理工相关专业；

2. 技术文档能力好，动手能力强、对技术有热情，有机器人竞赛、实验室项目或科技比赛经历者优先；

3. 精通硬件问题分析，了解各类传感器、电机工作原理，能熟练使用万用表、示波器等工具排查故障；

4. 具备良好软件调试能力，至少掌握C/C++/Python中的一种，可进行简单代码分析与故障修复；

5. 乐于分享，沟通表达清晰，能撰写结构化文档；

6. 核心特质：善于抓问题本质、抗压能力强、积极主动、责任心强、追求卓越；