销售运营高级经理

职位描述

一、核心岗位职责

销售预测与目标管理：建立并维护公司级销售预测模型，进行精准的月度、季度滚动预测，分析目标差距，为管理层提供决策预警与洞察，协同业务目标达成。

销售绩效分析：设计核心销售指标仪表盘，监控各区域、团队及个人绩效，深入分析赢单/丢单原因、漏斗健康度，驱动业绩改善。

客户管理体系运营：主导公司客户分级、客户健康度模型的建立与迭代，设计客户全生命周期管理流程，提升客户留存率与生命周期价值。

销售项目管理：建立销售关键项目（如新产品推广）的跟踪与支持机制，确保战略性销售动作的落地。

培养区域运营支持：带领区域销售支持深度支持各销售区域，协助区域总监和作战经理进行系统下单、业绩复盘、作战地图规划及资源调配。

跨部门协同：紧密协同市场、财务、产品、交付及客户成功部门，确保销售策略与公司整体运营无缝衔接，推动解决跨部门流程障碍。

任职要求

二、任职资格与能力要求

学历与经验：

本科及以上学历，8年以上工作经验，其中至少5年专注于销售预测、产销协同、计划管理、销售运营、商业分析领域，有科技或技术服务行业背景者优先。

专业能力：

方法论熟悉度：熟悉现客户管理框架及销售预测模型。

项目经验：有成功主导跨部门销售运营项目（如大型CRM、SAP模块实施）的经验。

思维能力：

战略思维与业务敏锐度：能够将复杂的业务问题转化为清晰的运营框架和分析模型，深刻理解销售业务和客户成功背后的商业逻辑。

卓越的沟通与影响力：具备出色的书面和口头沟通能力，能向高层清晰汇报，也能向一线有效赋能。善于在没有汇报关系的团队中推动变革、达成共识。

解决问题与系统性思维：面对模糊或复杂挑战时，能结构化地界定问题、分析根因、设计系统化解决方案，而非提供临时性修补。

极强的责任感和驱动力：自我驱动，以结果为导向，能够在快节奏和不确定的环境中保持专注，并推动项目高质量交付。