电商客服(J11240)

职位描述

1、负责抖快直播期间在线解答客户疑问，根据客户需求，热情主动推荐合适的家具，引导客户下单，促成订单；

2、做好售前 、售中、售后的跟进，及时且有耐心与客户进行沟通处理；

3、维护新老客户关系，用心跟进每个潜在客户，用心维护店铺评价。

任职要求

1、大专及以上学历，有相关客服经验优先；

2、打字速度快，沟通理解能力好，服务意识强；

3、工作认真负责，适应能力强，能承受一定的工作压力；

4、能接受轮班制、晚班工作安排。