静默客服

职位描述

1、主动联络已下单的客户，细心核对每一份订单详情，并精准无误地将其录入NBO系统，确保信息的准确无误与流程的高效顺畅。

2、从订单生成到物流追踪，全程紧密跟进，及时响应并解决客户在订单进程中的任何疑问与需求，确保客户订单能够顺利、准时地送达。

3、通过电话回访客户，积极解决客户在售后环节遇到的基础问题，同时，珍视客户的反馈，悉心收集他们的宝贵建议。这些宝贵的意见成为我们不断优化服务体验、提升客户满意度的重要动力，助力我们为客户提供更加卓越、贴心的服务。

任职要求

1、期待您拥有大专及以上学历，同时是办公软件操作的高手，能够轻松驾驭基础操作，让电脑成为您得心应手的助手，实现高效办公。

2、渴望您具备一颗如夏日朝阳般温暖的服务心，时刻以客户为中心，用您的热情和专业为客户带来愉悦的体验。

3、打字速度每分钟60字轻松不在话下。同时，我们希望您对平台规则有深入的了解，若具备家具类产品经验，则将更受青睐。

4、望您是一个踏实认真、自我驱动的人才，能够轻松适应白晚班的工作节奏，以强烈的责任心推动自己不断前行。同时，您应擅长团队协作，与团队成员携手共进，共同创造辉煌。

5、期望您品行端正，为人正直；同时思维敏捷，能够迅速应对工作中的各种挑战，为团队注入新的活力