家具销售客服

职位描述

1.专业在线解答客户对家具产品疑问，推荐合适客户的产品促成下单；

2.通过在线/电话核对订单信息，及时准确完成下单；

3.对于下单后顾虑较多的客户进行电话沟通，解决他们的疑惑；

4.持续学习产品与销售技巧，提高客单价和客户满意度。

任职要求

1.学历与专业：全日制三年大专及以上学历，经管类、计算机相关专业优先；

2.电商经验：熟悉主流电商平台规则及运营逻辑，具备在线销售与消费实践经验；

3.核心能力：逻辑思维清晰，具备问题分析与解决能力；普通话标准，沟通表达流畅；目标导向明确，执行力强；学习能力强，能快速适应新业务场景；服务意识突出，注重客户体验；

4.办公技能：熟练使用常用办公软件,打字速度不低于60字/分钟；

5.个人特质：性格开朗，善于团队协作; 工作积极主动，责任心强；细致耐心。