营运专员

职位描述

1、负责园区游乐设施管辖区域的安全与服务质量管理工作，督导班组落实每日安全检查，及时排查整改隐患；

2、高效处理游客投诉及设备故障等突发事件；统筹班组业务管理，包括培训、绩效考评、排班及梯队建设；

3、制定并监督执行年度预算、演练与培训计划，维护营运手册等标准化文件。

任职要求

1、大专及以上学历，3年以上主题乐园营运管理经验，持有游乐设施操作证（Y2证）优先；

2、熟悉旅游行业服务规范及应急处理流程，具备客诉处理与高峰客流接待能力；

3、拥有较强的领导力、计划协调能力及良好的沟通表达能力，工作严谨，安全意识与创新意识强。