客房服务员（广州区）

职位描述

1. 参加班前班后会议，配合客房领班工作安排，按标准完成客房清洁任务，熟悉清洁物品使用及维护知识，管好楼层定额物品。

2. 掌握楼层住客状况，为住店客人提供礼貌、高效、规范的服务，跟进 VIP 客人入住前准备及住店期间的接待工作。

3. 强化安全意识，做好楼层安全检查、来访登记及钥匙管理，排查消防隐患，遵守安全管理制度，完成上级交办的其他任务。

任职要求

1. 初中及以上学历，有二年以上酒店客房工作经验者优先，精通客房日常业务及对客服务知识。

2. 熟练掌握客房操作及对客服务技巧，应变能力强，能吃苦耐劳、乐观上进，具备良好的沟通能力。

3. 精通普通话，具备基础英语听说能力，能进行简单英语对话，满足日常涉外服务基本需求。