客房领班（企鹅酒店）

职位描述

1.协助部门负责人做好楼层管理工作，接受部门负责人做好楼层监管工作；

2.查看并承担上班次交接工作，审阅领班的每日工作报告及检查表格，接办未完成的工作，指定工作计划及培训计划；

3.检查VIP 房间的房间和卫生合格情况

任职要求

1.熟悉掌握客房业务和技能技术。

2.熟悉客房OPERA、FCS系统及办公软件操作，英语口语良好者优先。

3.熟练有技巧的应对处理特殊事件，

4.有一定的培训方面的基础。