运营管理经理/主管(J10365)

职位描述

（一）运营管理体系落地与执行

1. 协助部门搭建并落地公司运营管理体系，配合运用DSTE体系方法论，参与公司战略拆解、经营目标分解，负责部门层面执行监督、复盘跟进，确保战略规划在部门内层层落地、有效执行。

2. 协助统筹经营分析相关工作，参与搭建经营分析框架，收集、整理部门经营数据，配合开展数据复盘、盈亏分析及运营风险排查，输出基础经营分析报表，为部门及公司决策提供数据支持。

3. 负责组织绩效管理体系在部门内的落地与优化，配合制定部门绩效指标、考核机制，推动部门绩效与个人绩效联动，跟进绩效执行情况，协助激发团队活力、提升团队效能。

4. 协助搭建规范化会议管理体系，负责各类会议（经营分析会、绩效评审会等）的组织、记录与跟进，确保会议决议落地，提升会议执行效率。

（二）流程体系执行与优化协同

1. 协助牵头推进公司全业务流程体系落地，应用LTC、IPD、MTL、IDR等流程方法论，负责部门内业务流程的标准化执行，确保流程合规、高效运转。

2. 负责流程全生命周期的日常监督，及时识别流程运行中的瓶颈与问题，收集部门流程优化建议，配合推动流程迭代优化，提升流程适配性与运行效率。

3. 协助搭建流程绩效管理体系，落实流程绩效指标，定期开展部门流程绩效自查，配合完成流程评估与优化闭环，提升流程执行效果。

4. 协助落实流程授权体系，明确部门内各岗位流程审批权限，确保权责匹配，减少审批冗余，提升部门流程执行效率。

（三）IT支撑体系落地与运维协同

1. 协助统筹公司IT支撑体系落地，结合部门业务需求，配合推进核心业务系统、运营管理平台的应用、迭代升级，推动IT技术与部门业务深度融合，保障业务高效开展。

2. 负责部门IT系统的日常运维协调，配合IT团队建立规范的运维流程，跟进IT系统运行情况，及时反馈系统故障与优化需求，保障部门IT系统稳定运行。

3. 协助落实IT信息安全与保密机制，严格执行公司IT信息安全管理制度、数据保密规范，开展部门内部信息安全宣传，防范信息安全风险。

（四）项目与订单管理协同执行

1. 协助搭建标准化订单项目流程管理体系，负责部门内订单项目的日常执行管理，规范订单立项、执行、交付、验收等环节，确保订单项目按时、按质、按量完成。

2. 协助统筹协调重大订单项目，配合建立项目风险预警机制，跟进项目执行进度，协调解决项目推进中的常规问题，保障项目顺利交付。

3. 协助推广项目管理方法论，组织部门内部项目管理基础培训，提升团队项目管理意识与基础能力，规范部门项目管理流程。

任职要求

1. 学历专业：本科及以上学历，管理类、工程类、信息技术类等相关专业优先。

2. 工作经验：3年以上运营管理相关工作经验，至少1年团队管理经验；熟悉业务流程与基础管理方法，具备跨岗位协同经验者优先。

3. 专业能力：具备一定的战略思维、统筹协调能力、项目管理基础能力，熟悉基础IT系统应用，具备良好的数据分析能力、沟通表达能力、学习能力与问题解决能力。

4. 职业素养：具备高度的责任心与敬业精神，具备良好的团队管理与协作能力，注重客户服务，具备较强的应变能力、执行力与职业操守。