电话客服

职位描述

1、通过电话等服务形式，协助和提醒客户及时还款或处理逾期款项，帮助客户解决还款遇到的问题，不断提升自身催收业务能力。

2、通过各种方式挖掘、查找客户，更多地触达到逾期客户，并做好信息修复的工作；

3、及时发现通话中的风险点，记录并汇报给上级领导，对该客户进行重点风险关注；

4、完成上司安排的其他工作任务。

任职要求

1、本科及以上学历，专业不限；

2、具有2年及以上工作经验，年龄35周岁（含）以下，有经验者可适当放宽条件；

3、口齿清晰，普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力，熟练操作电脑；

4、有催收经验者优先。