服务顾问-鸿蒙智行 沪南店

职位描述

1.负责客户接待，对客户车辆进行故障诊断

2.负责客户接待，为客户提供保养、车辆使用的咨询；

3.开立维修工单，确认完工时间，并完成交车流程工作；

4.完成月度业务指标；

5.协助处理客户投诉；

6.完成领导交代的其它工作。

任职要求

1. 具备汽车专业知识；

2. 具有较好的沟通能力和服务意识；

3. 具有较好的营销意识；

4. 具有一定客户抱怨处理能力；