服务顾问-极氪 上海浦东店

职位描述

1. 为进店客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务。

2. 负责接待用户，对客户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作。

3.负责向客户咨询服务。

4.负责向维修技师传达客户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务。

5. 负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作。

6. 负责建立、完善用户档案，并及时更新。

任职要求

1. 具有汽车相关专业。

2. 1-2年汽车品牌相关工作经验者。

3. 有工作责任心，有良好的沟通技能。

4. 熟悉汽车行业服务流程。

5. 外貌端正，有亲和力，诚信经营理念。