设计工具运营支持工程师

职位描述

1. 负责Creo等研发设计软件和模型数据检入（Windchill系统)应用方面的日常支持和维护工作，处理工具使用故障、权限配置、环境优化等方面问题，保障研发工具稳定运行

2. 协助完成Creo等设计工具新开发功能的推广落地，包括测试、配置部署、制作操作手册、培训课件，组织用户培训和使用适配与推广等

3. 梳理工具的使用流程，操作规范，优化工具应用问题支持处理机制

4. 整理和总结用户工具运维数据，收集用户问题和需求，并跟进闭环，推动工具新增功能的版本迭代和优化

任职要求

1.大专及以上学历，机械、自动化、计算机相关专业，有甲方设计工具应用支持或研发设计工作经验优先

2.熟练使用Creo软件，熟悉Winchill数据管理的基本业务和问题处理机制，具备1年以上的工具+系统的运维经验

3.具备良好的沟通表达能力和问题分析与解决能力，能快速处理工具使用问题、独立完成工具培训、功能推广工作，有培训授课经验优先

4.工作认真负责，有耐心，心态平和，执行能力强，接受外包模式，能长期稳定任职