客户投诉管理(J81281)

单位：泰康之家类型：社招地点：山东省、广东省、河南省、江苏省、湖南省、四川省、河北省、安徽省更新：2026-09-24

岗位信息

1、负责信访件的处置。

2、负责疑难复杂投诉案件处理。

3、负责高金额退保面访、黑灰产线索获取及研判。

4、负责当地案件的调解工作。

5、负责对接当地监管、行协，不纳入、协会异常件的评审。

6、完成领导交办的其他工作。

1、本科及以上学历，保险学、经济学、管理学等相关专业；

2、具备1-3年客户投诉处理工作经验；

3、具备良好的沟通表达、组织协调、计划执行、熟悉保险行业相关业务知识。

工作地址：山东、广东、河南、江苏、湖南、四川、河北、安徽

提示：投递请认准招聘单位官方招聘官网，谨防中介收费。