雇主理赔作业管理岗(J82321)

职位描述

1、负责雇责险线上理赔全流程管理，完善理赔制度、操作规范与作业流程，确保合规、高效、专业。

2、组建、管理线上理赔处理团队，开展雇责险理赔专业培训、现场作业管理督导、作业规则优化与落地团队指导，落实监管要求与内控合规，提升团队专业能力。

3、监控雇责险赔付率、案均赔款、结案周期、重开率、投诉率等核心指标，开展数据分析与理赔品质管控，推进降赔增效。

4、负责管理重大、疑难、复杂雇责险案件的调查、定损、核损、理算审核与处置，上报合议、第三方公估协调，开展反欺诈与风险核查。

5、对接业务、渠道、投诉、公估等部门或第三方，统筹重大事故/灾害理赔响应，进行提升客户体验与服务品质。

任职要求

1、财险公司雇责险理赔核赔、核损作业经验3年以上，有团队管理经验者优先

2、曾参与制度、流程、规则、系统设计等相关工作，有总公司经验者优先