人寿总公司-理赔管理处处经理(J83242)

职位描述

1、全面统筹理赔管理处日常管理，搭建并完善理赔制度、流程规范与风控体系，确保合规经营与监管要求落地。

2、负责理赔团队搭建、人才培养、绩效考核与日常管理，提升团队专业能力与作业效能。

3、主导重大、高额、疑难及诉讼理赔案件研判与处置，协调法务、医疗、调查等资源，平衡客户体验与风险管控。

4、聚焦死差、赔付率、理赔时效等核心KPI，出具数据分析与改善方案，持续优化理赔质效。

5、推动理赔在线化、数字化、智能化升级，应用新技术提升理赔风控精准性及服务效率。

任职要求

1、硕士研究生及以上学历，保险、医学、法学、金融等相关专业优先。

2、10年以上人身险理赔从业经验，5年以上理赔团队管理经验，有大型寿险公司总部或省级分公司理赔管理经验者优先。

3、精通保险条款、监管政策、医疗鉴定与诉讼处理逻辑，具备较强风险识别与案件谈判能力。

4、优秀的团队管理、跨部门协同与抗压能力，严守职业操守与合规底线。

5、无金融行业不良从业记录，认同公司文化与价值观。