豫园社区-行政管家(J67067)

职位描述

1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。

2、受理住户及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。

3、维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。

4、妥善使用和保管各项物资及物料，确保住户及访客的正常使用。

5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。

6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。

7、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。

8、完成领导交办的其他工作。

任职要求

1、大专及以上；老年服务、酒店管理相关专业优先。

2、有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。

3、熟练使用电脑和办公软件。

4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

5、良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。

6、形象气质良好，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。