养老总部-职业年金部-企业年金服务岗

职位描述

1、制定受托客户服务体系、制度建设工作，规划服务管理项目。

2、督导、跟踪客户的服务情况，密切关注危机客户，支持分公司协调内外部资源，解决客户问题。推进重点项目的客户维护工作，包括线上、线下客户汇报等。

3、定期拜访、汇报、交流企业年金年度汇报工作，组织实施区域性/全国性委托人会议，就企业年金管理工作进行交流。

4、组织完成企业年金账管、托管的选择工作，并对履行账管、托管履职情况进行考核评估，并形成相应的管理报告。

5、对分公司进行专业指导及支持，统一对接分公司企业年金业务相关需求，处理分公司各类临时性需求。

6、推进管理及服务系统的建设维护工作。

任职要求

1、大学本科及以上学历；

2、金融、保险、经济、计算机及相关专业；

3、2年以上金融行业工作相关经验；

4、了解金融行业现状，对年金运作流程有一定了解；

5、具有良好的组织协调能力和人际沟通能力；

6、主动思考，能独立解决日常工作中常见问题。