养老-总公司-健康服务运营岗

职位描述

职责描述：

1. 负责健康服务运营工作总体统筹，包含但不限于健康服务项目运营规则制定、团体客户权益配置、分公司运营团队建设、供应商运营管理，以及产品、研发和客服团队的合作与关系处理等；

2. 负责处理团体保险及企业客户的健康管理服务及产品的需求，包括健康服务总体运营流程设计、执行、反馈等全闭环链路的梳理等。包含但不限于健康服务预约安排、跟踪、协调及落地执行。

3. 负责处理项目客户及业务机构反馈的健康管理服务及服务产品的咨询及投诉并跟踪回访。

4. 负责健康管理服务系统平台的运营标准化体系建设及日常服务运营。

5. 负责健康管理服务及产品服务商的沟通、协调及管理，保证日常服务的落地运营及服务商的服务质量监督和管理。

6. 公司及部门交办的其他工作。

任职要求

任职要求：

1. 本科及以上学历，医学相关专业为佳；

2. 具备5年及以上健康服务相关工作经验；

3. 有团队管理及项目运营经验，具备良好的协调能力，沟通能力，学习能力和团队合作能力；

4. 熟练操作办公软件，包括Word，Excel，Powerpoint等 ；

5. 认真细致、踏实稳重，能够承受一定的工作压力。

6.医疗服务、健康保险、互联网医疗从业者优先。