售后服务工程师

职位描述

1、项目现场调试交付：负责大型储能电站（集装箱式储能）现场上电调试、PCS、BMS、EMS系统联调、并网测试及整站功能验证，配合完成项目并网、验收、移交等全流程工作，保障项目顺利交付投运。

2、设备运维与故障处理：负责储能电站整套设备的售后运维工作，快速响应现场及远程设备故障，排查解决电池簇、变流器、控制系统、温控消防等设备问题，处理电站运行告警、脱网、异常停机等各类故障，完成故障修复、复盘及记录归档。

3、 定期巡检与预防性维护：根据运维标准执行储能电站定期巡检、预防性保养工作，完成设备扭矩核查、电池一致性检测、系统参数校准、安全设备测试等工作，分析设备运行数据，提前排查潜在安全及设备隐患，保障电站长期稳定运行。

4、客户对接与技术培训：负责对接业主、电站运维方及电网相关工作人员，提供专业的现场技术支持；为客户开展设备操作、日常运维、应急处置等相关培训，解答客户技术疑问，维护良好的客户关系。

5、 资料整理与问题复盘：规范整理调试记录、运维日志、故障报告、验收资料等各类项目售后文档，建立完善的项目售后档案；汇总现场频发问题，输出问题分析报告，反馈公司研发、生产部门，助力产品优化迭代。

6、安全作业与合规执行：严格遵守高压电气作业、储能电站安全操作规程，落实现场安全施工、防护及应急处置规范，杜绝安全事故，保障现场作业合规、安全、高效开展。

7、 跨部门协同工作：联动公司技术、供应链、项目等相关部门，跟进备件申领、技术疑难问题攻坚、项目售后问题闭环，保障售后服务时效与质量。

任职要求

1. 本科及以上学历，电气自动化、电力系统、机电、新能源等相关专业优先。

2. 1-3年及以上储能/光伏/变电站/电气成套售后调试、现场运维经验，有大型集装箱储能电站大储项目经验优先。

3. 有高压电工证、低压电工证、登高证、继电保护/新能源相关证书优先。

4. 能接受长期出差、驻场、全国各地外派，适应项目现场吃住、工地环境，能接受应急夜间抢修。

5. 责任心强、安全意识高，懂高压作业安全规范，无安全事故记录。