售前方案专员 / 项目筹备经理(J11497)

职位描述

一、售前支持与方案制定

深入洞察客户（学校、教育机构及企业）的业务场景与核心诉求，协同销售团队完成需求调研与系统性梳理。

基于公司产品与服务能力，撰写针对性售前解决方案，涵盖项目建议书、汇报演示材料及建设方案等，确保方案逻辑严谨、细节完整。

配合完成产品演示、方案讲解及技术答疑，以专业亲和力提升客户信任与沟通效率。

二、项目筹备与协调

在项目签约后至正式实施前的关键过渡期，承担项目筹备经理职责，制定详实的项目启动计划与资源调配方案。

协调内部研发、设计、交付等相关部门，完成项目前期条件确认、资料移交及风险预判，确保前后端高效衔接。

负责筹备阶段商务文书、合同附件的细节审核及流程跟进，保障从售前到实施的无缝对接。

三、内外部沟通与精细化跟进

与客户关键保持高频、有效沟通，及时反馈筹备进展，科学管理客户预期。

灵活应对筹备过程中的需求微调、时间冲突、资源变动等突发情况，通过精细化台账管理，确保各项待办事项闭环落实。

任职要求

一、教育背景

统招本科及以上学历，教育学、教育技术学、心理学、市场营销或管理类相关专业优先。

具有教育行业从业背景者优先考虑。

二、核心能力

沟通能力：具备出色的倾听与表达能力，能将复杂专业术语转化为客户易于理解的语言，展现跨部门协调的耐心与技巧。

细节管理：面对多变需求与项目环境，能灵活调整策略，同时具备对文档规范、时间节点、数据准确性的高度严谨性。

专业素养：熟悉售前工作流程或具备项目管理基础知识（如PMP理念），文案撰写能力扎实，熟练使用PPT、Word、Excel等工具，能通过图表、思维导图等方式清晰呈现复杂信息。

职业心态：具备良好的抗压能力与责任心，能在多任务并行状态下保持条理清晰、工作高效。