机器人应用支持工程师(J12936)

职位描述

1.协助解决现场实施、售后工程师所反馈的产品异常问题，并输出异常问题总结报告；

2.周期性对现场反馈问题进行分类汇总、输出总结报告；

3.根据项目需求，出差至国内及海外客户现场，独立或协同解决复杂产品问题，保障客户业务连续性；

4.参与现场功能的交付，配合客户完成验收，记录交付过程中的问题与改进建议；

5.参与技术中台人员培训，定期组织产品知识、异常处理流程、调试技巧等主题培训。

任职要求

1、全日制统招本科以上学历，电子、通信和自动化类相关专业优先；

2、掌握电子电路专业知识，掌握一定的客户服务知识；

3、熟悉Linux、具备脚本编写能力优先；

4、有技术支持、系统集成经验，有机器人行业从业经验优先；

5、有良好英语文字沟通能力，较好英语口头表达能力优先，具有良好的信息收集和总结能力；

6、能承受一定压力，能适应非固定上班时间及海外出差。