机器人应用二组Leader(J12935)

职位描述

1. 统筹应用二组全生命周期技术支持与项目交付，主导大项目的攻坚资源调度，推动现场问题快速闭环，共性问题回灌研发主线

2. 负责高级 / 中级 / 初级工程师的分层培养 SOP，缩短新人产出周期，团队能力矩阵分层覆盖基础支持 / 大项目攻坚 / 全球值班 / 区域赋能，关键岗位保留率 ≥90%

3. 制定 SOP / 知识库 / 工具链建设标准，主导季度回灌共性问题 ，建立全球值班机制与 24h 跨时区响应体系

4. 主导重点 / 疑难项目的技术支持与跨部门协调，担任关键客户技术支持接口人，处理现场投诉与客情危机

5. 跟进商业项目进展，推动问题闭环

6. 负责团队绩效评估、晋升评审、季度 OKR 制定与复盘

任职要求

1. 本科及以上学历，计算机 / 电子 / 自动化 / 机器人等相关专业；

2. 5 年以上机器人 / 仓储自动化行业经验，3 年以上 ≥10 人团队管理经验，主导过 3 个以上 1000 台级项目交付，必备海外项目支持经验（欧洲 / 美洲 / 东南亚至少 2 个区域）；

3. 熟悉仓储机器人系统架构与业务流程，熟悉 Linux 操作系统能看懂脚本 / 日志，具备出色的技术判断力与问题分析能力；

4. 良好的跨部门沟通协调能力，能承受较大工作压力与客情危机处理，英语 CET-6 / 雅思 6.5+ 能直接对接海外客户，具备全球化视野；

加分项：

PMP/ITIL/Six Sigma 认证，有从 0 到 1 搭建支持团队经验，懂基础代码（Python/Shell），研发背景转型管理的复合经历。