项目交付专家（FR）

职位描述

1、项目交付运营：协同开展客户决策结构分析、竞对分析，挖掘客户的痛点和需求，梳理制定个性化的服务交付策略；

2、交付满意度提升：开展客户满意度调查，收集客户对业务的意见和建议，及时进行服务整改和升级；

3、客户关系维护：组织与客户一线部门的沟通会、联谊活动等；做好信息收集和客户声音管理，结合客户反馈及时优化业务流程；

4、数字化服务提升：交付过程中通过数字化直接触达客户端，向客户推广海盟数字化服务产品

5、知识管理/赋能：服务案例、一企一策标杆案例打造，形成范式；

任职要求

1、大专以上学历，交通运输、国际贸易相关专业优先；

2、具备大中型企业国际物流或电商国际物流相关背景，有一定的国际物流渠道资源；

3、熟悉物流全链路各环节，对物流供应链行业趋势有一定的了解；

4、有供应链项目管理经验，能够独立负责项目的运作；