2026-FAE（杭州）(J13950)

职位描述

1. 配合销售对客户进行现场拜访沟通，收集确认客户需求和问题、技术方案澄清等；

2. 根据客户项目支持的SOP流程，独立高效高质量支持好客户项目，指导客户进行物联网方案设计，并解决项目DI过程中的相关的技术/产品问题，支持客户项目按期达成PP试产目标；

3. 在客户项目的关键节点支持工作中，识别项目风险，并及时提拉解决，日常工作中识别出来共性的产品问题/行业需求，及时反馈横向拉通；

4. 根据客户标杆项目定期总结输出行业方案相关文档，并在团队内部进行分享培训。

任职要求

1. 通信工程、电子信息工程、计算机等相关专业；本科及以上学历-硕士：2年及以上，本科：3年及以上；

2. 3年以上嵌入式产品开发或技术支持工作经验，有无线通讯模块或智能终端、端侧AI解决方案相关经验；

3. 熟悉GSM,WCDMA,LTE,NR制式通信原理，应用过2G/3G/4G/5G无线通讯模块，对3GPP协议有一定的了解；

4. 熟悉windows、linux、android等嵌入式操作系统环境下的应用设计，对TCP/IP、Http、mqtt协议有一定了解；

5. 可以使用平台的工具抓log，如高通、展锐、MTK等

6. 具备一定的方案设计开发能力，熟悉部分IOT垂直领域或者端侧AI解决方案，能够收集行业需求并做积累，能针对客户难点提出建议，独立承担现场问题的分析、收敛和解决；

7. 了解电路设计的基础知识，能看懂原理图，熟悉各种外设和其接口如LCD, Camera, Sensor等，熟悉综测仪、示波器等通用仪表的使用；

8. 了解产品开发流程，较好的问题管理、技术沟通和文档编写能力，自律、富有团队精神、稳重、踏实，具备较好的客户服务意识。