质量总监(J13951)

职位描述

核心职责

1. 质量战略制定与实施：全面主导公司质量中心工作，制定并推动公司整体质量管理战略，确保产品和服务符合国内国际质量标准和公司目标。领导质量管理体系的建立，优化和持续改进，确保其与公司业务发展战略保持一致。监控行业质量趋势，确保公司在质量管理方面保持竞争力。

2. 全流程质量体系：建立并维护覆盖研发质量、供应商质量、制造质量、客户质量的全流程质量管理体系与保障机制，主导内审、客户审核及第三方认证审核。前置识别全流程质量风险，统筹APQP、NUDD等先期策划，从源头降低不良与批量事故风险。

3. 流程与制度优化：组织和推进质量相关的方法、流程、制度优化工作（包含设计评审、供应商准入、过程控制、客诉处理等），推动质量管理标准化与持续改进。

4. 数字化与能力建设：引入行业标杆质量工具，推进六西格玛、QCC、FMEA、SPC等体系化培训，提升质量团队专业能力与全员质量素养。优化QMS数字管理系统，实现全链条质量闭环和全过程追溯，提升质量数据可视化。

5. 测试能力统筹：统筹软硬件测试工作（包括功能测试、可靠性测试、环境测试、自动化测试等），建立测试闭环改进机制，推动测试工具链建设，提升测试覆盖率与缺陷拦截能力。

6. 跨组织项目协作：在质量目标牵引下，带领和推动跨部门（研发、供应链、制造、销售）的质量改进项目，解决重大质量问题，推动质量文化落地。

7. 客户体验与VOC管理：收集和分析客户VOC，识别质量问题并推动改进。处理重大质量投诉和危机事件，制定并实施纠正和预防措施，确保客户满意度指标持续提升，维护公司品牌声誉。

8. 推动质量文化建设：在公司内部推广“全员质量”的文化，组织质量相关培训、宣传和活动。

9. 团队建设和管理：负责质量团队的人才引进与梯队建设，制定成员能力发展计划，提升团队的专业度和风险判断力。

任职要求

1. 本科及以上学历，电子、通信、机械、自动化、计算机等相关专业。

2. 10年以上质量管理经验，其中至少5年以上ODM/OEM/智能硬件/工业设备行业全面质量管理经验（质量总监或以上级别）。

3. 深度理解并熟练运用ISO9001、IATF16949等质量管理体系，有丰富的体系推进与审核经验。

4. 逻辑能力和工程分析归纳能力强，精通各类质量工具（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D等），对数据高度敏感，善于利用数据化、信息化、自动化手段发现并解决实际问题。

5. 熟悉工业手持设备/AI边缘计算产品从NPI到量产的全流程质量控制点，包括供应商质量管理（SQA）、制程质量控制（IPQC/FQC）、成品检验（OQC）及客诉处理（CQE）。

6. 具备研发背景或产品工程化经验者优先，能有效参与设计评审并推动DFMEA落地。

7. 工作理性果断、勤奋缜密，具备优秀的组织领导能力、深度思考意识，以及跨部门沟通协调与团队发展能力。

8. 具备软硬件测试管理经验或自动化测试推动经验者优先。