海外用户策略与生命周期运营专家(J12248)

职位描述

●基础设施与底层架构

○用户运营体系搭建：以会员平台为基础，规划并落地海外用户运营的顶层业务架构、用户流转路径与标准SOP。

○平台基建与BI 数据体系建设：协同IT团队，完成会员平台的优化迭代、功能区扩展（如用户社区等）；搭建核心看板与数据模型，打通用户全生命周期数据，实现从注册、活跃、积分获取到转化的全链路数据监测。

●策略设计与精细化运营（核心）

○会员体系建设与优化：全面负责用户等级设计、积分机制、专属权益壁垒与成长路径的设计与持续迭代。

○用户分层与激励机制：基于用户数据做精细化用户分层，针对不同等级用户设计差异化的激励与互动机制。

○活动策划：策划并落地海外线上/线下用户活动，通过专属体验与高阶权益提升品牌曝光度与用户粘性。

●会员平台与品牌生态打通探索：

○用户价值的内部深化：包括且不限于VOC等信息的分析及内部应用，为进一步业务决策提供依据

任职要求

●任职要求

○学历与年限：本科及以上学历，7年以上海外用户运营、会员运营或CRM运营操盘经验，具备跨时区协同工作经验。

○语言与跨文化能力：英语可作为无障碍工作语言，具备出色的跨文化共情力与沟通理解能力。

○行业认知与产品热忱：对电子烟/烟草行业有巨大的好奇心与研究热情，能在高节奏及高监管环境下保持乐观与强烈的成就导向。