招商业务经理

职位描述

1.招商管理

1.1负责项目招商工作的具体执行，包括但不限于商户洽谈、合同签约等，协助完成招商目标；

1.2根据上级要求，开展相关市场调查工作，并形成市调报告；

1.3负责参与招商谈判及招商合同的签订，协同有关部门做好招商工作的推进；

1.4协助各类品牌资源的开拓与维护，配合进行品牌库的更新维护；

1.5协助及执行各项招商活动、会议，依据上级安排进行其他筹备期项目的支援工作。

2.营运管理

2.1负责与商户的沟通协调与日常监管服务工作，包括但不限于进场、撤场、装修的配合监管工作，合同签约跟进，营销活动的组织执行等；

2.2组织项目日常巡场，负责现场突发事件的协调、上报与处理，及时排除区域内安全隐患，并做好相关记录；

2.3负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，负责租金、物管费用等催费单的制作、发放等工作；

2.4丰富商场经营品类，点缀商场经营氛围，合理提报商场多种经营点位，开发临时点位提升收入；

2.5协助上级进行商户考评，并结合商铺经营情况及活动数据等给予合理性建议；

2.6辅助场内商户提升销售，协助企划开展异业合作。

3.客服管理

3.1接收并处理顾客投诉，及时上报重大问题，并进行定期汇总分析；

3.2按公司标准执行服务流程和服务标准，并对所属楼层进行组织安排及检查；

3.3 跟进并协助店内大型促销及推广活动，负责相关宣传讲解与顾客咨询服务；

3.4协助开展消费者满意度及市场消费动态的调研工作与数据分析整理工作。

任职要求

学历： 大专及以上

参考专业： 市场营销、工商管理等相关专业

办公系统应用水平： 能熟练运用计算机基本办公软件、CAD软件

专业知识/技能： 有百货、购物中心相关工作经验，对商场营运流程及要点较为熟悉；

有良好的市场敏锐度，能快速地适应市场/行业变化，捕捉市场热点；

了解商务谈判与品牌开发的相关知识,具有一定的商户资源积累

工作经验 3年以上相关工作经验，2年以上相关岗位工作经验，1年以上同岗位经验

素质要求 较强的沟通协调能力、执行力、学习能力、创新能力，数据分析能力、思维灵活、责任心强，人品正直