生态服务岗-省公司运营部门(J11910)

职位描述

1.定制对各分支机构VIP客户服务开展情况进行数据追踪、通报与督导、分析服务成效，提出改进措施并推动落实；

2.负责全省活动相关数据的整理与上报，撰写服务效果分析报告，为服务品牌建设提供数据支撑；

3.做好渠道服务支持，配合业务渠道开展客户服务相关需求对接与协调，保障渠道服务工作有序推进；

4.负责与公司内部相关部门的跨部门沟通与协调，确保客户服务项目高效协同推进；

5.领导安排的其他工作。

任职要求

1.大学本科及以上学历，专业不限，保险、金融、管理等相关专业优先；

2.具备2年以上相关工作经验，有客户服务、活动运营、渠道管理等相关经验优先；

3.具有较强的数据分析能力，能够通过服务数据发现问题并提出改进建议；

4.具有良好的组织协调能力与沟通表达能力，熟练运用办公软件处理数据，具备报告撰写能力。