客户服务工艺经理(J10320)

职位描述

主要职责

1. RTP/HDPCVD设备在客户端的调试

带领队伍完成客户端设备的安装调试和验收工作；对工作总结，与客户汇报工作进展

2. 设备的日常维护和技术支持

管理客户提出的技术需求和现有工艺问题，与技术支持部门对接，及时向客户反馈，提高客户满意度。维护公司形象。

3. 推动设备验收

主导项目推进，推动设备验收，与销售配合，完成公司设定的年度KPI

4. 其他工作

记录设备维护日志，周报和月报

完成部门安排的其他工作

任职要求

1. 教育背景及专业要求

1. 微电子、材料、化学、物理、光电等专业统招本科及以上学历

2. 工作经验及专业知识要求Experiences, knowledge and skills

1. 五年以上RTP(RTA，ISSG,DPN)设备/HDP设备；和工艺经验

2. RTP：熟悉DPX，RTP，RPO， RPO2，ISSG，Central等设备；或者HDPCVD：熟悉Producer、XP、UltimaX、Speed

3. fab工艺技术支持或客户服务经验者优先

3. 通用能力要求Competence：

1. 良好的口头和书面英语沟通能力

2. 良好的解决问题能力、创新能力、团队协作、沟通协调、服从安排

3. 符合公司文化价值观，具备优良的品格和素养，积极进取，愿意身兼多职，擅于团队合作

4. 能够接受出差