客户服务工程师(J10294)

职位描述

工作职责:

1、负责半导体设备的安装、维护、翻新、调试，确保安全规范和质量效率；

2、提供保修期内的维修服务，排除故障，及时反馈问题和进展情况；

3、保持客户沟通，积极响应工厂问题，对客户满意负责；

4、及时、准确地完成管理层交办的其他工作。

5、 适应出差

任职要求

1、全日制大专及以上学历，机电工程相关专业优先

2、有半导体行业相关工作经验，良好的半导体设备和技术知识，熟悉某种设备的配置和基本工艺（如LAM-SPEED HP CVD等，如12” CVD Equipment）

3、具有设备安装和故障排除的能力，能识别并解决工作领域内出现的常见问题，评估并选择合适的解决方案

4、熟练使用微软办公软件，良好的口头或书面英语（至少能阅读和理解设备维护手册和程序）

5、良好的客户服务意识、沟通协调、解决问题和抗压能力，服从安排，能经常出差；

6、符合公司文化价值观，具备优良的品格和素养，积极进取，愿意身兼多职，擅于团队合作。