服务培训督导(J10842)

职位描述

1、负责全国终端人员形象升级、服务体验升级培训的组织、实施及落地；

2、负责人员形象升级、服务体验升级相关课程的开发及门店服务标准的制定；

3、负责日常门店人员形象、服务体验的督导工作，包含到店检查评分、训练提升等；

4、协助做好相关第三方机构培训项目的安排，做好相关准备工作、过程跟进、及门店落地；

5、负责所辖部门用户销售体验满意度提升和促进销售转化率的提升；

6、在招区域：北京、上海、成都。

任职要求

1、全日制统招大专及以上学历。3年及以上工作经验，2年以上相关或类似岗位实际工作经验；

2、心理学、酒店管理、空乘等相关职业经验者优先；

3、熟悉服务、礼仪、培训等专业技能。