售后客服主管(J10728)

职位描述

1、根据各店铺的运营规划，负责售后客服的销售目标分解及推进，带领团队完成每天/周/月的销售指标；

2、执行团队业绩考评机制，建立有序的竞争氛围；

3、搭建售后客服培训体系，不断提升在岗客服人员的销售技巧及服务水平。

任职要求

1、本科或以上学历，有1年以上客服管理经验可放宽至大专；

2、有2年或以上淘宝、天猫等电商平台的客服管理工作经验；

3、具备一定的抗压能力，可接受电商工作强度及工作节奏，具备较佳的沟通表达能力，较佳的数据分析能力。