服务准备主管(J10387)

单位：箭牌类型：社招地点：佛山市更新：2026-09-24

岗位信息

1 对接集团研发部门及事业部产品部门，通过项目管理的方式，为产品上市前做好服务工作准备，并与产品、开发等各部门维护良好的业务合作关系；

2 从客户体验角度思考并提炼服务需求给到产品部门，推动产品部门在产品开发过程中考虑服务需求，为客户提供良好的服务体验

3 牵头产品服务模式及高阶服务流程设计，支持多元化的服务需求；对其效果、效率进行跟踪并推动持续改善；

4 牵头建立产品服务成本的分析架构，推动服务成本的持续优化，确立竞争优势；

1 5年以上工作经验，3年以上家电/卫浴/建材行业售后工作经验；

2 具备出色的沟通协调能力以及多项目统筹管理能力，具有较强的客户导向，曾负责过复杂大型项目管理者优先

3 有强烈的自我驱动和自我激励管理能力，勇于承担责任并善于解决复杂问题；既有高度和想法也能落地的实干型人才；

4 理工科背景，本科学历及以上

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