售后客服专员(J10089)

职位描述

工作内容：

1、处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

2、进入后台，查看前一日的所以订单，是否有异常的订单（含申请退款的订单）；

3、不定时对产品进行售后回访。

任职要求

任职资格：

1、大专或以上学历，如有相关工作经验可放宽至中专；

2、有1年或以上大件售后处理经验，有家具、卫浴洁具行业经验优先；

3、具备良好的协调能力，具备一定的抗压能力。