策略运营（履约方向） - 抖音电商

职位描述

团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。

1、负责抖音电商的履约配送管理策略设计和迭代，结合抖音电商业务诉求，分析消费者需求和行业现状，制定适合抖音电商平台的履约规则；

2、改善消费者购物后的履约及退货体验，探索全新的商家、平台、履约服务商合作模式，寻求消费者履约成本与履约体验的最佳平衡点；

3、深挖不同行业、不同产品、不同的履约需求，制定差异化体验提升方案，并联动产品、算法、技术等部门团队完成方案落地；

4、日常数据监控及问题研判，及时发现风险问题并推动解决；同时针对已落地的策略方案通过实验验证其效果和对平台价值。

任职要求

1、本科及以上学历，理科、工科、商科类专业，掌握统计学基础、AB实验知识，扎实掌握各类效果衡量、价值评估方式；熟悉SQL语言，掌握调研访谈、数据分析等研究方法；

2、有3年及以上的互联网平台策略运营经验，了解平台商业及管理模式，熟悉用户运营、供给运营、服务商运营或履约运营的策略设计方法；

3、跨部门、跨公司协同能力突出，善于联动产品、服务商运营等多方资源对齐目标、落地策略，高度自驱，以结果为导向。