全球服务管理培训生 - 上海(J19712)

职位描述

参与为期一年半的售后全模块轮岗，包含现场服务、技术支持、交付管理、备件管理、服务产品/营销、服务运营管理，同时过程中将参与海外服务业务，从而系统掌握 MR/CT/PET 等高端医学影像设备售后核心技术能力，塑造全球视野与跨职能整合力，成为售后全球化储备人才。

1. 现场服务：通过专业培训掌握设备售后技能，负责客户现场设备安装、维修、升级及保养，保障设备正常运行，提升客户满意度。

2.技术支持：协调资源解决现场升级的技术难题，对接研发团队推动产品服务迭代，传递关键信息至一线团队。

3. 交付管理：主导大型设备项目管理，规划布局与流程方案，保障设备按时进场安装调试，满足客户预期。

4. 备件管理：赋能海外当地备件团队与服务商，制定区域考核指标，规划全球备件库存与补库计划，确保备件及时响应。

5. 服务营销：深耕客户关系，解码需求并整合资源，提供有竞争力的售后方案，加速区域内售后业务市场的推广。

任职要求

1. 硕士及以上学历，有海外留学经历优先；

2. 生物医学工程、工程自动化、机械电子工程等工科相关专业；

3. 熟练的英语听说读写能力，可作为工作语言，会其他小语种优先；

4. 强烈的自我驱动能力、快速的自我学习能力、极佳的抗压能力、极强的沟通协调能力；

5. 乐于接受挑战，可接受1-2年海外派遣