流程变革专家(J10762)

职位描述

（一）AI变革推动

• 调研公司各业务环节AI应用场景，结合行业标杆实践，制定AI与核心流程融合的变革战略、实施路径及落地计划，明确变革目标、里程碑及资源需求。

• 主导AI变革项目的启动、推进与复盘，协调业务、技术、数据等跨部门资源，解决变革过程中的技术、业务、组织层面的阻力与问题，确保AI变革落地见效。

• 推动AI技术在IPD、LTC、ITR流程中的场景化应用，优化流程节点，减少人工干预，提升流程智能化水平。

• 跟踪AI变革效果，建立变革成效评估体系，定期输出评估报告，根据业务反馈持续迭代优化AI应用方案。

（二）核心业务流程变革（IPD/LTC/ITR等）

• 全面梳理IPD、LTC、ITR等核心业务流程现状，诊断流程痛点、瓶颈及冗余环节，结合公司业务战略及AI技术应用潜力，制定流程变革方案（含流程重构、节点优化、权责调整等）。

• 主导核心流程变革项目的落地执行，组织跨部门研讨、流程试点、全员推广，确保变革方案贴合业务实际，无落地障碍。

• 建立核心流程变革的长效机制，制定流程操作规范、管控标准及考核指标，推动流程标准化、规范化运行，避免流程回退。

• 联动业务部门，收集流程运行中的问题与优化建议，结合AI技术升级、业务模式调整，持续迭代优化IPD、LTC、ITR流程，提升流程效率与客户满意度。

（三）变革管理与赋能

• 开展变革宣导与培训，向各部门传递流程变革及AI应用的核心价值、实施要点，提升全员流程意识、变革意愿及AI工具使用能力。

• 建立变革沟通机制，及时同步变革进展，收集各部门反馈，协调解决变革过程中的分歧，推动跨部门协同，营造积极的变革氛围。

• 沉淀流程变革及AI应用的最佳实践，形成可复制、可推广的方法论，支撑公司其他业务流程的变革升级。

• 配合公司数字化转型整体规划，联动IT、数据等部门，确保流程变革与数字化、AI化转型同频推进

任职要求

1.本科及以上学历；计算机、软件工程、企业管理、流程管理、工业工程等相关专业优先

2.5年及以上流程变革相关工作经验，有IPD、LTC、ITR三大核心流程变革主导经验者优先。

3.精通IPD、LTC、ITR核心流程的运作逻辑、管理方法及优化技巧，能够精准诊断流程痛点，制定切实可行的变革方案。

4.具备丰富的AI技术应用落地经验，熟悉AI相关工具（如RPA、智能决策系统、大数据分析工具等），了解AI技术在企业流程中的应用场景及实施路径。

5.具备完整的变革项目管理能力，能够独立主导大型流程变革及AI变革项目，掌握项目规划、推进、复盘的全流程方法，善于协调跨部门资源。

6.具备较强的逻辑思维、问题分析与解决能力，能够快速响应业务需求，提出针对性的流程优化及AI应用方案。

7.熟悉流程管理工具、项目管理工具（如Jira、Project、Visio等），具备良好的文档撰写能力，能够输出清晰的变革方案、流程规范、评估报告等。