英语技术支持工程师

职位描述

岗位职责：

1、负责与海外客户进行技术咨询和问题解答，提供分布式并离网光伏、工商业储能系统相关的技术支持服务，收集当地市场需求，整合客户端常见问题，汇总归档，形成内部”常见问题及答复”文档；

2、负责协调内部技术相关团队，与解决方案团队配合，解决客户的技术问题；

3、协助海外销售团队，提供产品技术方面的支持；

4、参与产品优化和改进，及时反馈当地市场需求，供新产品开发阶段参考，并提出建设性的技术建议。

任职要求

任职要求：

1、本科及以上学历，电子、自动化等相关专业；

2、 有两年研发测试岗工作经验，熟悉软件逻辑算法优先；

3、熟悉光伏储能系统的基本工作原理和技术特点，掌握相关软件的使用‌；

4、熟悉储能设备（电芯、BMS、PCS、EMS，系统集成）技术现状和技术储备

5、英语听说读写流利，能适应与不同国家的客户进行高效沟通；

6、具备较强的分析问题和解决问题的能力，善于解析海外客户诉求/需求，提供合适且客户满意的解决方案，并传达至内部或其他相关部门进行协同；

7、有良好的团队协作精神和沟通能力，能够承受一定的工作压力

其他要求

境外出差岗（境外出差补贴等）（亚、非、拉、欧美、澳洲）

薪资待遇：【固定工资8-12k】+境外出差补贴+境外食宿补贴等