售后支持工程师

职位描述

1. 对接客户的解决方案，针对交付使用的疑难点与故障问题，线上或现场进行技术工作支持，熟练地解答客户问题。

2. 在专业导师指导下，对技术进行深入的学习和了解，内化为自己的技术经验，并可以向外输出。

3. 负责产品售后阶段的设备安装维护、产品操作讲解、故障判断与解决等，并输出技术文档、技术培训。

4. 支持销售团队，跟进客户商机，与部长和国内外技术团队一起，解答客户问题、提高客户满意度。

任职要求

1. 本科及以上学历，自动化类、计算机类、通信类、生物医学类、仪器控制类、电子电气类等工科相关专业。

2. 对高端科技、技术方案、国内外团队合作等感兴趣。

3. 优秀的解决方案和逻辑思维能力，善于整合信息，深入分析，给出问题解法。

4. 具有良好的英语表达和书面写作能力。

5. 对AI +、自动驾驶、机器视觉、汽车通讯测试、工业AR、低空经济、工业通信、网络及数据安全、生物科技、IIoT中任一方向有强烈的兴趣和发展欲望，具备相关技术能力。