技术支持工程师/FAE-杭州(J12238)

职位描述

1、客户产品和技术交付的第一责任人，基于客户需求，明确资源需求、制定交付计划并推进交付落地，为产品交付质量和客户交付满意度负责；

2、与KA共同对销售目标达成负责；

3、负责客户新产品&技术方案确认后的定制需求承接与交付；

4、负责产品问题排查和处理；

5、负责客户重要项目的技术交付，包括工厂端功能测试及验收，现场功能交付及保障；

6、反馈产品交付过程中的产品bug、易用性问题、稳定性问题至产品线,推进产品&技术的迭代；

7、负责对客户进行产品使用的培训及赋能；

8、负责将公司的产品、技术和解决方案的价值传递给客户。

任职要求

1、全日制本科及以上学历，理工科专业（电子信息、电气、自动化、通讯等相关专业），有良好的数电、模电、电子电路基础优先；

2、电子、半导体、IC、通信行业等两年以上（偏硬件方向）工作经验；

3、具有良好的沟通能力和抗压能力；

4、富有激情，勇于挑战，具有良好的自驱力；

5、服务意识强，具有良好的团队协作精神。