质量改进专家(J11894)

职位描述

1、负责产品ITR流程管理，监控流程指标达成情况；不断优化客诉ITR流程，对业务流程的高效高质负责；

2、负责产品质量数据多维度分析，针对共性/TOP问题进行预警并推动改进；

3、大客户质量相关疑问对接、客户8D报告回复；

4、重大批量客诉预警、组织协调、横向展开、并统筹复盘回溯；

5、市场质量问题的长短期措施符合性和有效性审计、重大批量问题、共性/TOP问题、ITR产品质量客诉流程绩效指标不符合项专项审计；

6、业务领域过程质量持续改进推进；

7、客户质量协议相关内容评审；

8、内部质量知识赋能及质量活动参与；

任职要求

1、本科（及以上），理工科专业；

2、电子行业10年以上经验，至少8年以上质量管理经验；

3、熟悉ISO9001/14001/45001、IATF16949、QC080000等体系；

4、做过客诉，有客诉处理经验（系统闭环解决）；

5、熟练掌握质量工具及应用，并主导过精益或质量改进项目；

6、具备较强的数据统计分析能力，能够敏锐识别数据异常与趋势变化，善于通过数据驱动质量改进决策；

7、具有扎实的质量体系和方法论认知，能够与客户质量团队进行专业的对话；

8、人际链接能力强、情商高；沟通表达、逻辑思维强、沟通表达、组织协调能力强；理解力、学习力、内驱力强。