业务培训师（二奢方向）(J14750)

职位描述

一、 培训体系建设与赋能

1、负责二奢上门业务SOP的落地培训，包括新人的入职培训、进阶迭代培训等。

2、负责提升二奢上门回收师的价格解释能力，通过议价案例开发，培训落地，促进转化提升。

3、对接集团培训资源，落地相关安排，确保一线执行与业务发展同步，建立有效培训评估体系与闭环优化动作。

二、质量监控

1、监控服务飞检数据、履约售后判责数据，形成内部复盘机制，驱动一线问题整改闭环。

2、针对质检争议问题，进行跨部门协同对接，明确模糊场景。

三、团队人力运营

1、负责全国回收师的月度排班规划，针对各城市限号规则制定个性化方案，保证每日出勤率。

任职要求

1、教育背景： 本科及以上学历，人力资源、工商管理或奢侈品相关专业优先。

2、工作经验： 1年及以上培训运营或业务运营经验，有二奢行业从业经验者优先。

3、专业技能：有独立的课程开发能力和课程讲授能力。

4、核心素养： 有良好的沟通表达能力、跨部门协同能力、数据分析能力和抗压能力。